-세탁물 취급 안내-
[세탁물 보관 방법]
세탁물을 수령하신 후에는 비닐 포장을 즉시 제거해 주시기 바랍니다.
특히, 드라이클리닝 처리한 의류는 통풍이 잘되는 장소에서 옷을 뒤집어서 자연 건조한 다음
보관하거나 착용하여야 합니다.
[세탁물 수령 시 유의사항]
세탁물을 받으실 때는 수량을 확인하고, 액세서리나 소품도 함께 점검해 주시기 바랍니다.
아울러, 오염이나 파손, 이염, 탈색 등 세탁 상태도 꼼꼼히 살펴보시길 바랍니다.
[세탁업 표준약관 제10조 3의]
완성된 세탁물을 인도받은 날부터 6개월 이내에 하자의 보수 또는 손해배상의 청구를 하여야 하며, 이 기간이 지나면 세탁업자는 그 책임을 면합니다.
[장기 미수령 및 세탁 사고 관련 안내]
[세탁업 표준약관 제10조 2 의거]
세탁 완료 인도 문자 발송 후 3개월 이내에 찾아가지 않는 물품에 대해서는 분실/도난 등의 책임을 지지 않으며, 6개월이 지난 물품은 처분하오니 고객님께서는 이점을 양지하시기 바랍니다.
[세탁업 표준 약관 제5조 3 의거]
세탁 완료 인도 문자를 받으신 고객님께서는 7일 이내에 세탁물을 찾아가 주시고, 7일 이후에는
1일 단위로 세탁 요금의 3% 미만의 보관 수수료가 발생합니다.
단, 세탁물 회수 일정 협의가 있을 시 해당 일에 대한 기간은 제외됩니다.
[공정거래 위원회 고시 제 2008-3호 세탁업 소비자분쟁해결 기준]
크린에이드에서는 세탁물의 사고 및 하자 유무에 따른 원인 규명을 위하여 소비자 단체 및
전문기관에 심의 의뢰를 진행하고 세탁물 분실 또는 공정거래위원회에서 고시한
“소비자분쟁해결기준(보상기준)”에 따라 처리됩니다.
세탁한 의류를 더 오래도록 좋은 상태로 유지할 수 있도록 위의 안내 사항을 지켜주시길 바랍니다.
운동화 사전고지제
- 모든 신발 세탁은 물세탁으로만 합니다.
- 가죽제품은 세탁과정에서 염색 물빠짐과 다양한 변화가 발생할 수 있습니다.
- 캔버스 운동화는착화시 자연발화 현상으로 세탁후 염색이 빠진 것처럼
보일 수 있고 가죽 장식이 부착된 신발은 이염이 발생할 수 있습니다. - 오래된 신발은 세탁 과정에서 접착불량, 피막 벗겨짐이 발생할 수 있습니다.
- 신발 밑창 접착불량 및 색상도색이 지워질 수 있습니다.
Y셔츠 남방류 안내문
소재의 혼용률에 따라 세탁 공정이 추가되어 금액이 상이하오니 이점 양지하여 주시길 바랍니다.
폴리에스테르 + 면 60% -> 미만 Y셔츠+드레스 셔츠, 카라에 “심지” 처리 -> 1,800원 부터
Y셔츠+ 면 남방 -> 면 60% 초과 -> 2,500원부터
면 남방 -> 면 100% -> 2,700원 부터
마 셔츠, 린넨 셔츠 -> 마 100%, 마 30%~50%+폴리에스 70%~50% -> 3,700원 부터 실크 셔츠 -> 실크 20%~100% -> 3,900원부터
추가요금 -> 장식이 있을 경우, 생활 오염 및 얼룩이 있을 경우 -> 1,000원 부터
※ 요금적용 기준
- 와이셔츠는 다림질 과정이 자동화가 되어 있습니다. 남방과 블라우스는 자동화 기계 규격이 맞지 않아 인력을 통한 수작 업을 하기 때문에 다림질 공정 차이로 인해 요금이 상이합니다.
- 와이셔츠는 물세탁을 기본으로 하며, 드라이클리닝 시 물세탁에 비해 오염제거가 덜 될 수 있습니다. (오염 물질에 따라 다름)
- 와이셔츠 세탁 후 꼼꼼한 다림질을 원하실 경우 다림질 할증으로 접수하여 주시길 바랍니다.
- 기본 Y셔츠와 교복 Y셔츠는 세일이 되지 않습니다.
- 와이셔츠 단추는 소재 특성상 세탁 후 깨짐이 있을 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
단추 깨짐으로 인한 의류 보상은 불가능하며, 동일한 단추로 교체 또는 유사한 단추로 대체 진행만 가능한 점 양지하시어 접수 바랍니다.